吉林的上门活儿,
按赛场计时来办

新世纪赛场从2013年起在吉林省做上门生活服务。家电清洗、水电维修、家具安装、防水补漏、管道疏通,您说清地址和时段,我们匹配师傅上门。费用由哪几项凑成、加急要多快,接单前先跟您讲明白。

技师俯身检查室内水管,工具摊开在防尘布上
上门先铺防尘布,工具按序摆开,走的时候一并收走。
9 个市州可预约
260+ 个街镇覆盖
480 名在册技师
42 分钟平均响应

01 / 服务目录

您手上的事,对号入座

从下单到售后,四条线各管一段。哪条对得上您现在的情况,点进去就是。

  1. 01

    约服务受理

    说清地址、时段和要办的活儿,我们按区域和工种匹配师傅。急单会单独标出来,优先派。

    现在下单
  2. 02

    首次上门前要弄清的事

    上门时间怎么定、钱由哪几项组成、师傅的工牌怎么查,看一遍再约,心里有底。

    先看须知
  3. 03

    投诉与服务进度

    凭工单编号提交,7个工作日内给答复。超时还没回音,自动升到区域负责人那儿跟进。

    提交投诉
  4. 04

    老客户复购收费

    复购次数越多,单次基础服务费越低。第5次复购起进入最低档,物业和门店可以按年算账。

    看复购阶梯
打开的帆布工具包俯拍,扳手、测电笔与手套依次排列

技师的底子

上门之前,包里先过一遍清单

技师上岗前得过安全操作、服务礼仪、计价规范三门内部考核,之后每年再复训一次。480余名在册技师里,5年以上工龄的高级技师有126名。

看看我们的服务准则

02 / 加急档位

工龄分三档,加急按档来

同样是加急,工龄长的师傅派得更快、质保给得更长。您下单时选档位,接单前会收到书面确认。

  1. 3年以下

    常规派单,可预约当天或次日的上门时段,基础质保。

  2. 3至5年

    加急单优先派,响应更快,质保期相应延长。

  3. 5年以上

    126名高级技师,可接2小时加急单,响应与质保都是最高档。

黑色电子计时器特写,数字清晰发亮,背景是工单纸
加急单单独计时,从接单到上门每一步都留痕。

具体加急金额按项目和档位在服务与费率页列明。接单前以书面形式确认基础服务费、材料费和加急费三项,施工中不新增未确认的项目。

03 / 工期与回访

从下单到回访,节点都摆在明面上

四类项目占的时间不一样,下单时能问到大概。活儿干完之后,还有一道回访。

  1. T1下单确认
  2. T2匹配师傅
  3. T3上门施工
  4. T4完工结算
  5. T548小时内回访

四类项目,时间窗口各不同

轻量快修
单次上门时段内办完。家电清洗、简单疏通、开关插座更换这一类。
标准安装
一次上门解决问题。家具、灯具、卫浴、五金挂件这些都算。
综合检修
要预留整段上门时段。电路水路排查、防水检测,视结果决定要不要约第二次。
多工序改造
分几次上门,按工序排期。墙面翻新、多房间改造走这一类。
客服桌上摊开的回访记录本,旁边放着电话听筒与笔
完工后48小时内,独立客服组电话或短信确认结果。

04 / 服务网络

从长春出发,铺到吉林省9个市州

长春、吉林、四平、延边是派单最密的四片。延边和四平设了属地调度站,周边县域的单子从那儿发出去。

  • 长春
  • 吉林
  • 四平
  • 辽源
  • 通化
  • 白山
  • 松原
  • 白城
  • 延边

可预约街镇超过260个。常用配件在长春、吉林两地的仓库常备库存,32家本地材料供应商直供。

05 / 下一步

您现在想办哪件事

客服邮箱 info@open-xinshiji.com.cn
值班电话 17291026339

邮箱受理约服务、投诉与复购咨询;夜间和节假日的紧急加急单,请直接拨值班电话,5年以上师傅可接2小时加急。

还想多了解一点:看我们的服务准则翻一翻赛场纪事